旅行業是串連世界與台灣的重要橋梁，也最能體現觀光服務的深度與溫度。交通部觀光署主辦的「第2屆台灣觀光金獎」，在旅行業團體組中，表揚三家各具特色的優秀業者：佳瑛旅行社專注國際觀光行銷、多扶旅行社致力打造無障礙旅遊環境、原森旅行社深耕台灣生態永續。他們以行動詮釋服務價值，也為旅遊產業注入人文與創新動能。
▲佳瑛旅行社團隊長期於東南亞推廣台灣觀光
佳瑛旅行社：為台灣打開東南亞觀光之門
深耕泰國市場18年的佳瑛旅行社，長期協助交通部觀光署於東南亞推廣台灣觀光。113年更承辦曼谷「TITF旅展」、清邁B2B媒合會，協助地方政府與國際旅遊業者接軌，促成多起踩線團與城市觀光合作案。
除國際推廣，佳瑛亦積極回應國內銀髮旅遊需求，獲得觀光署「凰金遊程」認證，推出適合樂齡旅客的專屬路線。車上配有急救設備、隨行人員具醫護背景，體現細緻安全的服務精神。這不僅是一段旅程，更是一份對年長族群的體貼與尊重。
▲多扶旅行社培育無障礙旅遊管家，協助身障者能夠更順利的出遊
多扶旅行社：讓每個人都能安心出發的旅行革命
「旅遊不是特權，而是權利。」這是多扶旅行社董事長許佐夫的初衷。自2016年創辦以來，多扶首創「無障礙旅遊管家」，協助身心障礙者、長者及其照顧者克服出行障礙，實現人人都有喘息與探索的權利。
113年多扶培育300位專業管家，規劃涵蓋交通、住宿、餐飲的無障礙行程，讓服務真正落地，更排除萬難推出非洲動物大遷徙等國際行程，證明無障礙旅遊也可以精彩萬分。
今年，許佐夫與總經理吳孟玲受邀擔任「凰金遊程」培訓講師，推動樂齡友善旅遊理念，讓業界看見「平等旅遊」的新可能。
▲原森旅行社致力於永續旅遊，帶領遊客認識土地的美麗
原森旅行社：帶領旅人走進土地、走進永續
成立於2016年，卻早在2002年就投入生態導覽的原森旅行社，長期以「守護自然」為核心理念，帶領旅客深入山林、探索古道、認識台灣的地理與人文多樣性。
原森的行程橫跨八大主題，從原住民部落到小鎮漫遊，從山林秘境到綠色建築，每一段旅程都帶著教育意義與情感深度。2024年，原森獲得GSTC國際永續標準「Travelife Partner」認證，更以行動落實ISO 14001環保標章與金級永續旅行認證。
他們規模不大，但卻以清晰的品牌態度、持續的專業投入，創造出深具價值的慢旅行體驗。
從國際推廣到無障礙旅遊，從社會責任到永續深度，這三家旅行社以不同方式註解「優質服務」，也讓台灣觀光產業的內涵更具層次。觀光署表示，觀光金獎不只是一面榮譽旗幟，更是對業界創新、溫度與專業的全面肯定。
