記者陳金金 / 基隆報導
推著嬰兒車卡在門檻前、陪長輩外出卻擔心路不平，這些看似微小、卻反覆出現在生活中的不便，正逐步在基隆被改寫。基隆市政府持續推動「有愛店家」計畫，截至114年度，全市已累計151家通過輔導與認證的友善店家，讓無障礙不再只是公共設施，而是落實在日常消費與城市街角的生活體驗。
目前151家有愛店家中，包含75家合作推廣型、76家示範改造型，涵蓋餐飲、旅遊、文化場館與日常購物等多元類型，逐步形塑「推得進、走得通、坐得久」的友善服務網絡，讓不同年齡、不同需求的市民與旅客，都能自在使用城市空間。
▲【有愛旅圖】中正區｜高塔視野×漁村食魚。( 圖 / 主辦單位提供 )
為確保友善不流於形式，市府同步完成50位「有愛輔導員」專業培訓，累計超過160次實地訪視、500次以上到店輔導與改善追蹤，從出入口動線、座位配置、服務流程到人員應對，協助店家以使用者視角優化環境，讓無障礙不只是符合規範，而是貼近真實需求。
基隆市政府於12月19日在基隆彭園會館舉辦「2025有愛店家成果發表暨頒獎典禮」，由市長謝國樑、社會處處長楊玉欣，與有愛店家及輔導員代表共同出席，向市民展現這座城市正在累積的溫柔改變。
▲【有愛旅圖】暖暖區｜水岸生態×草本療癒。( 圖 / 主辦單位提供 )
今年推動的一大突破，是基隆首度將「有愛店家」從單點服務，轉化為完整可體驗的城市旅遊路線，正式推出【有愛旅圖】。市府以七大行政區為基礎，規劃六條主題式無障礙微旅行，將通過輔導認證的有愛店家實際串聯，讓「好走」與「好玩」同時成立。
六條主題路線分別以礦業記憶、港灣風味、水岸生態、漁村文化、市場生活與社區創生為核心，結合導覽、手作體驗、在地飲食與文化場域，讓無障礙不再只是空間改善，而是一段能被走進、被感受、被記憶的城市旅程。
▲【有愛旅圖】信義區｜市場風華×社區創生。( 圖 / 主辦單位提供 )
市府指出，「有愛店家」不僅是友善行動，更為店家帶來實質效益。透過免費到店診斷與專業輔導，店家能以更完整的使用者視角檢視服務流程，完成改善後取得認證標章，有助於提升品牌信任度，並吸引親子族群、銀髮族與行動不便者等全齡客群，擴大消費可能。
基隆市政府強調，友善城市的形成，仰賴制度推動，也需要店家與市民的共同參與。未來將持續擴大有愛店家與旅圖路線的推動規模，邀請市民按圖索驥，用實際消費支持友善行動，讓基隆成為一座走得安心、待得舒適，也讓人願意一來再來的城市。
▲【有愛旅圖】七堵＆安樂區｜礦業記憶×產業再生。( 圖 / 主辦單位提供 )
