記者張辰卿/台北報導

隨著數位化時代的迅速發展，電子商務已經成為現代商業的重要一環，電商不僅提供了無比便利的購物體驗，更透過數據分析深入了解消費者需求，為他們提供更貼心、個人化的購物建議。這種購物模式的興起，不僅改變了消費者的生活方式，更讓企業重新思考如何經營和與顧客互動。

而在這個競爭激烈的市場中，企業必須不斷探索新的策略和技術來吸引顧客並提升銷售業績，其中，AI智能的應用逐漸引領著 電商行銷 的未來趨勢。

電子商務已經不僅僅是一種交易方式，更是一種商業模式和文化的體現，從傳統的實體店面轉向 電商平台，企業能夠觸及全球範圍的消費者，實現更大的市場機會。尤其受到新冠疫情影響，更促使了各大產業將策略轉向電商領域，因此電商已不再是一個選項，而是現今市場的核心。然而，這也意味著品牌商可能要面臨更大的競爭壓力，需要透過創新的方式吸引消費者的注意。

▲AI智能引領行銷，為企業提供更強大的行銷工具。(圖/偉利科技提供)

在線上市場的發展下，想要精準抓住消費者的喜好，「 個人化」是電商行銷中的一項重要策略。這項策略是基於AI智能技術，通過分析消費者的購買歷史、行為模式和偏好，提供客製化的商品推薦。這種個人化的體驗能夠更好地滿足消費者的需求，提高他們的購買滿意度，企業也可以更有效地與消費者互動，建立深厚的客戶關係，藉此提高客單價或回客率。

另外，在AI大數據的時代， 再行銷 策略也為品牌在提高 轉換率 方面發揮重要的作用。再行銷主要是透過追蹤網站訪客的行為，尤其是消費者未完成的交易，再利用廣告或郵件等方式重新吸引他們回到網站並完成購買。這種策略可以幫助找出潛在的客戶以及提高網站的銷售量。

因此，在科技為電商行銷帶來了全新前景之下， Martech （即行銷科技）扮演著關鍵的角色。Martech可以協助推進行銷自動化與個人化體驗的成效，讓企業在瞭解消費者需求的同時，更精準地制定行銷策略，最終提升銷售業績並為品牌帶來更多的可能性和機會。

以上是關於AI智能引領行銷未來的發展面貌，這一趨勢不僅為消費者帶來更好的購物體驗，同時也為企業提供更強大的行銷工具。未來，我們可以預見更加智能化和個人化的技術，消費者將享受到更準確、貼近需求的推薦服務，同時，企業也能藉此提高客戶忠誠度和轉換率，實現業績的長期增長。